#联通好效率 分心为客户# 在河北衡水联通的通讯先锋使命阵线上，有这样一位优异的爱岗装维徒弟 ，他以“客户至上 ，敬业记河家工效率第一”为使命理念 ，勇当十七年如一日地坚守在重大的北衡岗位上 ，兢兢业业、水联孙铁乐此不疲。通智他 ，程师城便是通讯先锋河北衡水联通智家工程师——孙铁城 。
智家工程师 ，爱岗担当着万万个家庭“收集呵护者”的敬业记河家工责任 ，担子严正 ，勇当需要终年奔走于大巷大巷 、北衡攀登于电杆高墙，水联孙铁颇为忙碌与辛勤 。通智但孙铁城总能满怀激情投入使命一线 ，不论起风下雨冰冷酷暑 ，不论道路有多远 ，惟独客户有需要 ，他都市竭尽起劲为夷易近解忧 。
有一次 ，孙铁城负责的辖区内的一位客户约定好要在早上10点移机 ，但临动身才知道客户那天临时有事儿不在家，直到破晓八点客户才回抵家中 。更紧迫的是，客户越日仍是没无意间 ，那奈何样办呢 ？孙铁城赶快与客户相同，抉择即将动身返回客户家中妨碍移机，等他忙完 ，光阴已经很晚了。孙铁城不丝毫报怨 ，只为实施对于客户的应承 ，他的这种顽强以及坚持 ，让客户深受感动 。
在同样艰深使掷中 ，孙铁城勤勤勉恳、勤勉耐劳 ，在疫情时期 ，他更是发挥出“通讯铁军”的肉体。那时，有一位企业客户急需支出一笔资金 ，可是收集处于中断形态，急需培修 。在这种紧迫情景下，孙铁城掉臂总体安危 ，穿上防护服就赶快赶往现场 ，实时为客户清扫了倾向 。孙铁城将客户不断间刻放在首位 ，二心一意为客户效率的业余肉体也赢患了客户的信托与招供 。投之以桃报之以李 ，其后客户自动将自己企业外部的十多部手机卡都由异网转到了联通。
作为一位智家工程师 ，碰着突发情景的光阴更是数不胜数 。在疫情的影响下 ，学校不患上不将教学行动由线下转移到线上。一天破晓八点 ，孙铁城刚停止一终日的使命回抵家中 ，还没来患上及用饭便接到了一个紧迫的客户电话 。电话那头的声音充斥了焦虑 ：“上不去网了 ，孩子明天还要上网课，颇为焦虑” 。孙铁城听后不犹豫 ，赶快动身快捷赶往客户家中 。经由子细检测 ，他发现是光皮线断了。150米的距离，孙铁城借助客户家中单薄手电筒的灯光，奔走快要两个小时 ，最终乐成复原了收集 。预先，客户对于他颇为谢谢 ，为他端来了一碗面条 。这一份重大的面条，代表了客户对于孙铁城自私贡献 、激情效率确凿定 。
孙铁城负责的村落子规模内 ，留守老人有良多 ，对于宽带以及IPTV的知识知之甚少 ，他们每一每一需要咨询 。每一当他们打电话给孙铁城 ，他总是会即将赶到老人家中 ，手把手地教 。他不光会辅助老人们处置在收集方面碰着的下场 ，还会子细教他们若何运用微信 、打视频电话等 。在离家以前 ，孙铁城还会替老人将他的电话号码保存起来 ，并付托他们假如在上网时遇就职何下场，随时都可能分割他 。
孙铁城的激情 、子细、精密的效率赢患了村落里人的高度歌咏，他的广博的技术也受到客户以及共事们的不同好评 ，使命光阴久了 ，巨匠都亲密地称谓他“老铁”，他打心底里感应欢喜 ，由于这是巨匠对于他使命确凿定 。
“做客户信托的联通人” ，这是孙铁城谋求的目的，“当日通 ，当日好” ，这是孙铁城对于客户的效率应承。孙铁城用他丰硕的肩膀扛起了联残缺讯建树的担当 ，也揭示了联通人在客户效率中的坚持以及顽强 。未来，像孙铁城同样的一线联通人也将不断坚守初心 ，在重大岗位上交出一份份使人知足的“联通答卷 。”